什麼產品透過電銷最好賣？答案是意外險！康健人壽產品發展與市場策略部副總唐家舜表示，電話行銷必須在短時間內完整清楚介紹商品，因此保障範圍及理賠條件須相對簡單易懂，同時，保費也要「親民」，相對有經濟實惠的條件，才能吸引消費者在簡短的通話時間內，做出購買的決定。友邦人壽總經理侯文成表示，簡單製式化的保險商品、具有還本特性的意外和醫療險，確實是電話行銷最好的商品，主要就是因這樣的商品簡單易懂，客戶可在短時間內評估自己付出能力和回收成果，所以成交率較高。
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至於銀行秒殺五折電銷，則以信用卡最好推，其次是基金。銀行主管透露，近年來因低利環境，不少人也願意透過電銷向銀行購買儲蓄型保單。台新銀行電話理財部協理李禎元表示，透過電話交易的金融商品以基金、外匯相關商品最即時，因為可直接以電話同步錄音、下單。至於保險商品方面，他指出，受限於必須親自簽名才生效，且要進一步約定時間見面，多了一道手續，但由於目前處於低利率時代，儲蓄型保單也成為新崛起的電銷熱賣商品。根據壽險及銀行電話行銷統計，電話行銷熱門商品，從過去以來都是以「內容簡單易懂」及「商品價格親民」為兩大訴求，例如壽險的意外險、簡易醫療險、儲蓄險等為主力；銀行則是信用卡、小額信貸最好賣，畢竟透過電話，商品太過複雜還是說不清楚，也直接影響銷售的成功率。(中國時報)
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